ALGEMENE VOORWAARDEN 
Artikel 1 : Wie zijn wij en wat doen we?
1.1. Wij zijn Sendcard, een VOF met statutaire vestigingsplaats Zandstraat 114, 6658 CX Beneden-
Leeuwen, Kamer van Koophandel nummer : 84634502. U kunt ons bereiken middels
www.sendcard.nl of info@sendcard.nl.
1.2. Sendcard focust zich op de verkoop van pasjes (hierna te noemen) welke binnen enkele seconde
uw gegevens delen door deze pas tegen de telefoon van uw contactpersoon te houden. U kunt door middel van de website of via een offerte een pas bestellen. Bestellingen op de website
hebben een maximum van vijf pasjes per keer. Binnen enkele dagen na uw bestelling ontvangt u
een mail met uw inloggegevens voor uw persoonlijke pagina. Op deze pagina vult u alle
informatie in die u wilt delen met eventuele contactpersonen. Deze gegevens worden
vervolgens automatisch gekoppeld aan uw pas.
1.3. U bent een consument, als u een natuurlijk persoon bent die niet handelt in de uitoefening van
een beroep of bedrijf en een overeenkomst met Sendcard sluit.
1.4. De meeste overeenkomsten welke wij sluiten zijn overeenkomsten op afstand, dit is een
overeenkomst welke wij samen sluiten via een communicatie techniek op afstand, zoals de
verkoop via internet.
Artikel 2 : Toepasselijkheid
2.1. Vanaf ons eerste contactmoment met u zijn deze algemene voorwaarden en onze
privacyverklaring van toepassing alsmede op alle hieruit voortvloeiende documenten en
handelingen.
2.2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten en ten hoogstens ten tijde van het sluiten, zullen
deze algemene voorwaarden aan u ter hand worden gesteld of zullen deze voorwaarden aan u
ter beschikking worden gesteld langs elektronische weg op een dermate eenvoudige manier dat
deze voorwaarden door u opgeslagen kunnen worden op een duurzame gegevensdrager,
bijvoorbeeld een usb. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zijn deze algemene voorwaarden in
te zien bij de Kamer van Koophandel onder nummer : 84634502 en kunnen deze op uw verzoek
zo spoedig mogelijk worden toegezonden.
2.3. In het geval dat een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige gedeelte van deze
voorwaarden van kracht en zullen deze vernietigde of nietige bepaling(en) in onderling overleg
vervangen worden door een bepaling of bepalingen die de strekking van het oorspronkelijke
beding evenaart.
2.4. In het geval van onduidelijkheid over deze voorwaarden of over niet opgenomen voorwaarden,
dienen zij zodanig uitgelegd en opgevat te worden dat dit aansluiting vindt bij deze algemene
voorwaarden.
Artikel 3 : De overeenkomst
3.1. Wij doen u een aanbod via onze website of doormiddel van een offerte. Het aanbod op de
website is gemaximaliseerd tot 5 pasjes. Dit aanbod is vrijblijvend en kan worden gewijzigd of
aangepast. Ook kan het aanbod een beperkte geldigheidsduur bevatten, dit laatste wordt altijd
nadrukkelijk vermeld. Tot slot kan het aanbod ook afbeeldingen, specificaties, afmetingen of
gegevens bevatten, deze zijn echter indicatief waardoor wij niet gebonden zijn tot het leveren
van het product zoals is getoond.

3.2. Als u ons aanbod met bijbehorende voorwaarden aanvaard, komt er een overeenkomst tot
stand. Gebeurt dit langs een elektronische weg? Dan zullen wij u langs elektronische weg de
ontvangst van de aanvaarding van het aanbod bevestigen.
3.3. Wij kunnen – binnen de wettelijke kaders – op de hoogte stellen of u aan uw
betalingsverplichting kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor
een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Wij zijn op grond van dit onderzoek
gerechtigd de bestelling af te wijzen en de overeenkomst te ontbinden en zonder nadere
motivering de producten of diensten niet te leveren.
3.4. Alle overeenkomsten worden aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende
beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 4 : De prijs
4.1. De geldende prijs staat altijd vermeld bij het betreffende product op onze website, of op de
offerte. Prijzen zijn altijd inclusief btw tenzij dit anders is aangegeven.
4.2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden
producten en/of diensten niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van
veranderingen in btw-tarieven, schommelingen op de markt of de verhoging van grondprijzen,
inkoopprijzen of productiekosten.
4.3. Vanaf drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst, zijn prijsverhogingen
toegestaan als wij dit hebben afgesproken, dit het gevolg is van wettelijke regelingen of
bepalingen of als de consument het recht heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van
de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
4.4. Het kan voorkomen dat er een druk- en/of zetfout in de prijs staat. Hiervoor zijn wij niet
aansprakelijk en zijn wij niet verplicht het product tegen deze verkeerde prijs te leveren.
Artikel 5: Maatwerk
5.1. Op uw verzoek kunnen wij maatwerk leveren in de zin van het programmeren en/of laten
bedrukken van de pasjes. Vraagt u dit aan? Dan betekent dit dat u verplicht bent tot afname.
Hier kunnen extra kosten en een andere leveringstermijn aan verbonden zijn.
5.2. Het maatwerk zal worden geleverd naar aanleiding van uw aanwijzingen.
5.3. Wij spreken samen een levertermijn af, deze wordt opgenomen in een offerte. Als de levering
vertraging oploopt, welke niet te wijten is aan het niet, niet juist of niet tijdig leveren van de
door Sendcard gevraagde informatie, gegevens of bestanden, komt dit voor uw risico.
Artikel 6: Conformiteit en garantie
6.1. Wij leveren producten en/of diensten die voldoen aan de overeenkomst, de redelijke eisen van
deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de
overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Wij zijn echter
niet aansprakelijk voor fouten en/of afwijkingen, die het gevolg zijn van een onjuiste levering
van gegevens of bestanden door u.
6.2. Voldoet uw product niet aan de overeenkomst? Dan heeft u vier weken de tijd, vanaf het
moment van levering, om dit schriftelijk aan ons te melden. U dient het product dan in de
originele verpakking en in goede conditie terug te sturen.
6.3. Onze garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantietermijn.
6.4. Wij zijn nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke
individuele toepassing door u, noch voor enig advies omtrent het gebruik of de toepassing van
de producten.

6.5. Wij bieden u geen garantie op de geleverde of de te leveren producten als:
- u de producten zelf hebben gerepareerd en/of bewerkt of door derden hebben laten
repareren en/of bewerken;
- de geleverde producten zijn blootgesteld aan een abnormale omstandigheden of
anderszins onzorgvuldig zijn gebruikt of in strijd met de instructies van Sendcard zijn
behandeld en/of op de verpakking zijn behandeld;
- De gebreken zijn geheel of gedeeltelijk het gevolg van voorschriften die de overheid
heeft opgelegd of zal stellen met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte
materialen.
Artikel 7 : Levering en uitvoering
7.1. Natuurlijk zullen wij de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst
nemen van bestellingen, bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling
van aanvragen tot verlenging van diensten.
7.2. Uw bestelde producten zullen vervolgens worden geleverd op het adres welke u aan ons
kenbaar hebt gemaakt.
7.3. Wij zullen geaccepteerde bestellingen binnen de genoemde leveringstermijn leveren. We gaan
er niet vanuit, maar als de bezorging toch vertraging ondervind, of indien de bestelling niet dan
wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, of indien er sprake is van enige vorm van
overmacht, ontvangt u hier uiterlijk binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht
van. In dit geval heeft u de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te ontbinden, maar kunt
u geen schadevergoeding vorderen.
7.4. Alle genoemde levertermijnen zijn indicatief. Aan deze termijnen kunnen dan ook geen rechten
worden ontleend. U heeft dan ook geen recht op schadevergoeding als deze termijn wordt
overschreden.
7.5. Vanaf het moment dat uw product is overgedragen aan een verzendmaatschappij, gaat het risico
van beschadiging en/of vermissing van producten over op u, tenzij dit anders is
overeengekomen.
7.6. De kosten voor eventuele retourzendingen nemen wij voor onze rekening.
Artikel 8 : Betaling
8.1. Het aan ons verschuldigde bedrag voor de bestelling dient binnen 10 werkdagen na deze
bestelling door u te worden voldaan.
8.2. Als u onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens heeft ingevuld, dient u dit direct
aan ons te melden via sendcard@sendcard.nl.
8.3. In het geval van wanbetaling van hebben wij het recht de wettelijke incassokosten en 2% rente
per maand, waarbij een deel van een maand als volledige maand gerekend wordt, in rekening te
brengen, zonder een voorafgaande ingebrekestelling.
Artikel 9 : Herroepingsrecht voor consumenten
9.1. Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst op afstand te ontbinden
tot een termijn van 14 dagen door middel van een ondubbelzinnige verklaring aan ons. Deze
bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door u of een door u aangewezen en
aan ons bekend gemaakte vertegenwoordiger.
9.2. Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het
product mag alleen in beperkte mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover het nodig is om te
kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.

9.3. Na ontbinding van de overeenkomst dient u zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, de
producten met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking te retourneren
aan ons.
9.4. Op u rust de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht. Hieronder
valt de mogelijkheid om te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd,
bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
9.5. Vanaf het moment dat de in lid 1 en 3 genoemde termijn is verstreken, heeft de u geen recht
meer op uw herroepingsrecht en is de koop definitief.
9.6. U heeft geen recht op ontbinding als het gaat om een product welke niet is geprefabriceerd en
die worden vervaardigd of gewijzigd op uw verzoek en in het geval van producten die naar hun
aard niet teruggezonden kunnen worden.
Artikel 10 : Klachtenregeling
10.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen drie werkdagen na levering
en voor gebruik van meer dan één product, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend
bij ons.
10.2. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf datum ontvangst,
beantwoord. Is een langere termijn nodig, dan ontvangt u hiervan binnen 14 dagen bericht van.
10.3. Enkel duidelijke productiefouten worden door ons als klacht in behandeling genomen.
Uiteraard zal een passende oplossing worden gezocht.
10.4. Wij zullen onze verplichtingen niet opschorten naar aanleiding van een klacht, tenzij schriftelijk
anders wordt aangegeven.
Artikel 11 : Aansprakelijkheid
11.1. Wij zijn alleen aansprakelijk voor wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkomingen.
11.2. De aansprakelijkheid van ons is beperkt tot het maximum van het bedrag van het product of
het bedrag voor de dienst ten behoeve van de opdracht of bestelling.
11.3. Wij zijn niet aansprakelijk voor aangeleverde materialen, de juistheid daarvan of anderszins. Wij
voeren geen controle uit op de bestanden.
11.4. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook ontstaan doordat wij zijn
uitgegaan van door u verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
11.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens verwerking, vervoer of na levering van
de producten.
11.6. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van de producten door de u of
derden na levering van de producten.
11.7. Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de werkzaamheden ontstaan door
gebrekkige informatievoorziening vanuit u.
11.8. Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de werkzaamheden van door u of op uw
advies ingeschakelde derden.
11.9. Wij hebben ten allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, uw schade ongedaan te
maken.
11.10. U vrijwaart ons tegen en stelt ons schadeloos voor alle aanspraken van derden welke direct
of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen en
alle daarmee verband houdende financiële gevolgen.
Artikel 12 : Eenzijdige wijziging

12.1. Wij zijn gerechtigd om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dat geval zullen wij
u tijdig, maar uiterlijk veertien kalenderdagen voorafgaand aan de wijziging, op de hoogte
stellen van de wijzigingen. Indien het een dermate bijzondere en ingrijpende wijziging betreft,
heeft u de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden vanaf de datum dat de gewijzigde
algemene voorwaarden in werking treden.
Artikel 13 : Slotbepalingen
13.1. Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van derden worden uitdrukkelijk van de hand
gewezen.
13.2. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing.
13.3. In het geval van een geschil is de rechter van Rechtbank Oost-Brabant bevoegd.